值得收藏的「运营」书单

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正如我强调过,运营的学习,不能限于一两本从「入门到精通」这种泛泛而谈的东西,而是根据自己的需要不断强化和进化,这是一种多领域交叉的阅读和吸收,也是广阔意义上的全栈。 

譬如?#27809;?#24515;理的应用,数据分析的应用,这些能力和经验能支撑运营走得更长久。下列的书单,虽是我阅读过或者被人过,但不能保证全面性和权威性,大家报以尽信书不如无书的态度。

感谢这些书籍的作者辛劳,也请希望大家支持正版。

 

  1、运营基础

 

这是运营的基础知识,每一位新人如果想要入行,都应该读其中至少一到两本。

 

从零开始做运营 

运营应该都听过这本书,不多介绍了。对于-1~0岁的运营,想要借此入门,值得一读。入门没有老师带领,野蛮生长的运营,?#37096;?#20197;更系?#36710;?#20102;解运营。

 

运营之光

从零是入门书籍的话,运营之光更适合工作有一定时间的运营从业人士。从零会让你摸到运营的门槛,但是运营工作一段时间后会陷入到迷茫期,被繁琐、重?#27425;?#24847;义的事情消磨掉热情。 

这本书言辞诚恳,更着重思维层面的引导,迷茫期的新人读来,想必守得云开见?#26053;鰲?#23601;是排版稍稍糟糕了些。

 

增长黑客

Growth Hacker这个?#25293;?#23601;是由这本书热传的。增长黑客属于国外版的运营,只是单兵作战能力更强。AARRR框架就是?#31245;?#38271;黑客流传过来。 

这本书可以借鉴不少国外的经验技巧与案例。当然,它更强调「增长」,但是在互联网的后半场,增长不是那么一件容易的事。初读书不要被带偏方向,与其想增长爆点,不如多想增长引擎。 

作者近期出了一本姐妹篇,侧重于实战案例,有兴趣?#37096;?#20197;看看。 

运营基础类的书籍不少,除了上述几本,还?#23567;?#36229;级运营术」、「进化式运营」、「运营前线」等,市面上的运营内容处于百花齐放的阶段。?#36824;?#26377;一点要明确,运营的?#25293;?#24191;阔,运营书籍的作者们,他们所著内容都是过去职场经历项目经验的总结,有着深深的自我烙印。 

所以?#34892;?#20070;偏重社区,?#34892;?#20559;重?#27809;В?#36825;一点就按照适合自己的来,不用贪多。多思?#24049;?#22810;总结为主。

 

  2、运营进阶

 

运营基础解答的是「什么是运营」,虽然附带了不少知识,但是对运营?#23545;?#26159;?#36824;?#30340;。因为运营有工作内容的方向细分,?#20852;?#22788;行业领域的不同,想看单一的入门书籍完成蜕变,无异于痴人?#24471;巍?/p>

运营还需要一些泛能力,泛能力可以是对行业的深刻理解(这点在本书单是无能为力的),?#37096;?#20197;是招式能力,这些能力首要是好用。这里几本对运营行走江湖有帮助的书籍。

 

疯传

作者在书中列举了传播的六个要素,并且以翔实的案例围绕这六个要素展开。 

这本书的优点在于其指导性的思维框架,不论内容运营、新媒体或者营销类岗位,都能直接?#23376;?#36825;个框架,包括具体的策划或者复盘,以扩大传播为己任。缺点是结合了国外的案例,国内的运营们还需要依靠自己的思考。 

国内有一本类似的书籍?#23567;?#20849;鸣」,思维框架接近,可以看看。

 

影响力 

心理学在传播的应用,可以视作「疯传」的补充。 

如果说两者的区别,那么疯传理论更接近于制造出一个具?#20889;?#25773;性质的热点,让它自我传播开来。影响力则告诉大家如何更多主动性的施加技巧。 

运营想要产品脍炙人口,这类技巧是必须学习的,当然,还是要消化成运营的技巧。

 

游戏改变世界 

游戏一直是运营中很有趣的一个分支,各种奖励系?#22330;?#21195;章系统都是来源于此。大部分人都应该玩过游戏,但是很少有人会去总结游戏背后的规律:为什么大家这么?#19981;?#29609;? 

这本书概括了游戏?#33804;?#25104;迷的四要素:目标、规则、反馈、自愿参与。作者以游戏行业人士的口吻,更倾向于教大家如何设计出一个好游戏,我们把目光关注到如何以游戏的方式让?#27809;?#21442;与到产?#20998;小?#36825;本书稍微有上升到哲学意义和社会学的高度,部分内容可以不看。 

另外一本书?#23567;?#28216;戏化思维」,评?#20540;?#19968;些,但和运营应用相关性强一些。

 

文案发烧 

运营肯定要和文案打交道,它是运营的基础能力之一。虽然不需要广告那么专业,但是拥有出色的文案,在内容运营等领域如虎添翼。 

文案实战性很强,属于看了很多书,不会的人还是不会。看书,一是希望运营能掌握文案的思考方式和技巧,避免歪路。第二便是从文案处汲取灵?#23567;?#22810;看多练永远是不二法门,但是不要生搬硬套。 

另外可以阅读「广告文案」,「文案创造完全手册」等。

 

玩法变了 

比较老的一本书,在电商风起云涌的年代出版,以今天的眼光,依旧有可取之处。 

虽然说得是淘宝卖家如何运营,但是对互联网产品,尤其是电商和活动运营人?#20445;?#24456;多技巧?#36864;?#32771;方式是通用的。你既能了解促销、打折这种经典玩法,也能理解?#25918;?#21644;流量这类商业化的思考。

 

小米生态链战地笔记  

小米生态链的打法。小米的模式颠覆了很多传统科技公司的做法,也带来了新颖的营销理论。另外一个不错的地方是和硬件相关,运营纯线上?#20889;?#32447;上的不足,多换视角看待问题。

小米另外一本营销类的书籍是「参与?#23567;梗?#23545;?#27809;?#36816;营也有启发作用。 

技巧类的书籍还有不少,?#28909;鏢EO相关、网站运营相关,都是各自的垂直领域,因为我阅?#20142;?#26377;限,就不多了。大家可以留言补充。

 

  3、心理

 

很多人,喜爱把心理学等同于?#35206;?#29468;我心理想什?#30784;梗?#36825;是对心理学的错误理解。它本身就是侧重研究和实证的一门学科,更不是色彩心理等快餐读物。 

运营之所以要学习心理学,是因为产品从?#27809;?#30340;需求出发,需求是和人性,心理特质密切相关的。运营不能不了解?#27809;В?#21478;外一方面,掌握各类心理的应用技巧,也将更有助于运营工作的拓展,

 

思考,快与慢 

大名鼎鼎的书籍,作者是?#24403;?#23572;经济学奖的得主丹尼尔?卡尼曼,获奖原因是他将心理学引入到经济学,传统的经济学遵循理性人假设,而作者另辟蹊径,?#25945;?#20102;理性和感性,逻辑和?#26412;?#30340;关系。 

书中开始,论证了人类有两个思考系统:系统1和系统2,一个依赖下意识的?#26412;酰?#21478;外一个则是深思熟虑后的决策系?#22330;?#22312;后面,引入了不少有趣的经济学案例,当一个人有80%的概率获得1000元,以及100%的概率获得900元这两个选择时,为什么大多数会倾向于保守??#34987;?#24471;变成损失时,人们又愿意做出那种哪种选择呢? 

在书中,你会获得不少有趣的理论,尝试在运营中应用它们。

 

?#20540;?#34892;为学 

和上面的书一样,作者也是响当当的行为经济学家。 

书中举了很多有趣的例子,作者笔风又足够?#21738;?#25152;以读起来不觉乏味。看完之后,生活中的很多「为什?#30784;够?#24471;了解答。当然这类书籍,最大的缺点就是没有指导?#23548;?#36816;营看完后会认为自己学了很多,但是离应用还差了不少。 

这是系列书,?#36824;?#26377;三本。

 

别做正常的傻瓜  

前面两本是国外读物,本书更接近国人?#19981;?#30340;文字风格。当然啦,看封面也知?#21171;?#26377;趣的。其他的通俗读物还?#23567;?#38544;性动机」、「理性犯的错」。 

如果希望比通俗阅读更深一点,又比学术文章浅一点,可以看「决策心理:齐当别之?#39304;埂?/p>

 

乌合之众 

书单中最古老的一本书,但是在今天仍旧散发着影响力。 

它是论述社会心理学,对人们群众阐述地比较深入,书本并不厚,但是读完会对群里行为和群体心理有一个了解,如果是新媒体相关的运营,或许会有更深刻的感想。 

这本书的应用性不强,或者说它的应用必然会遭受?#19988;椋热?#29053;动,所以把它作为了解?#27809;?#32676;体的读物吧。

 

  营销 

营销类学科和运营的关系匪?#24120;?#24456;多运营理论就是脱胎于市场营销专业。我相信,出色的运营人员一定能成为出色的市场营销人?#20445;?#21453;过来,运营人员?#37096;?#20197;学习市场营销扩展知识面。何况,国外的运营工作,也是Market部门承担。 

这里的书都比较学?#21495;桑?#30446;的是解决运营路?#21448;小?#37326;」的一面。他山之石可以攻玉。

 

营销管理

非常厚的一本书,已经出到第15版,很多市场专业学生的课案教?#27169;?#31185;特勒的经典著作,无需再多介绍。 

囊括内容足够多,诸如细?#36136;?#22330;目标市场、传播价值等,阅读起来会花费不少时间。一定运营基础的同学,阅读过程中一定?#20852;?#26366;相识的感觉。市面上的运营书籍已经不少,但是从管理角度、战略角度看,这个领域的运营仍几乎是空白。阅读本书可以多联系国内运营案例和体系,或许会帮助你高屋建瓴的搭建出更高的思维。

 

定位 

定位之?#38468;?#20811;·特劳特凭借此书奠定了定位理论,所谓定位理论,它不再强调产品的优异,也不再?#24515;?#20110;满足?#27809;?#36825;一营销认知。「满足需求」在互联网行业不是天然正确的么? 

定位告诉你,并不是。 

产品想要决胜,是在?#27809;?#24515;智中的战争,?#27809;?#35748;为你产品什么样,与从业人员的认知划不上等号,前者更重要。这个理论在「营销管理」中也成为4P(position)之一。 

这本书的案例有缺点,立论不强,作者?#19981;?#20197;事后诸葛亮的口吻论述企业成败全都是因为定论,XX成功了,因为定位用得?#33579;?#21453;之,则是没有成功运用定位。这一点还是?#25910;?#35265;仁了。

 

消费者行为学 

仍旧是国外的教科书,国内的运营因为年轻,而?#20197;?#20960;年的生存?#32431;?#26356;接近野蛮生长,所以导致运营在商业化的能力偏弱。 

面对?#27809;В?#21487;以通过留存拉新甚至活动得到一个很?#27599;?#30340;数据,但是面对消费者,要把产品/服务卖给他们,就力有?#21019;?#20102;。 

这本书属于?#25293;?#22810;?#20197;櫻?#21333;拎出一点对运营都是有帮助的,整体看又过于零碎,不方便消化吸收。类似:说出了隐隐有体会但是不能系统表达的观念,又无法让我更进一步。部分内容很啰嗦,可以跳过。

 

一个广告人的自白 

眼看书名,以为是奥格威的自传体,然而这本书将广告业的核心一一道来。 

这本书更多是思想上的启发,所以对运营有帮助。运营本来就是和市场营销、广告营销乃至数据分析多领域交叉,所以看这类书均是开卷有益。因为是广告书籍,所以和客户相关的都可以快速略过,毕竟这不是运营的本业,将精力集中在如何创造高水平的广告上。 

广告类的书籍,还?#23567;?#31185;学的广告+我的广告生涯」,以及「?#36947;?#35809;计」。

 

  4、运营思维

 

运营重于术,往往忽于道,所谓运营体系也只是更高层次的术罢了。通俗说,道是一种思考方式?#36864;?#32500;,思维能调整和创造出一个?#24049;?#36816;行的运营体系,并且这个体系有自我进化的能力,应用广阔,能商业化,能?#26469;懟?#21542;则你讨论再多的运营体系,也只是复制黏贴,把以前的经验拿过来用而?#36873;?nbsp;

运营思维是经验和时间的积累,没?#20852;?#25104;的方法,?#26053;?#30340;几本书,更多是师傅领进门,修行靠个人。

 

金?#28825;?#21407;理 

不知道是金?#28825;?#21407;理铸就了麦卡锡,还是麦肯锡铸就了金?#28825;?#21407;理。 

金?#28825;?#24605;维是一种高效的思维方式,在职场中能发挥很大用处。这本书虽然讲述了金?#28825;?#21407;理,但是比较晦涩啰嗦。 

说白了,它就是中国人小学开始就学得文章结构:总分结构。抱着这样的认知读会轻松不少。想要掌?#25112;鹱炙?#26159;比较困难的,因为思维方式具有惯性,不经历大量练习很难改变。 

所以?#26085;?#26412;书更重要的在于,如何通过不断的练习掌握它。另外还?#23567;?#40614;肯锡思维」「麦肯锡方法」「麦肯锡工具」,没啥区别。

 

思考的技术 

作者是知名咨询公司出身,本书是咨询公司凝聚出来的分析经验。 

书中有一句?#20843;?#24471;很多,思路决定出路,没有了思路也就没有了出路。运营在很长的一段时间内需要不断重复工作,但在一定年限和经验后,?#24049;?#30340;思考方?#20132;?#20915;定未来,好的运营会把时间花费在更多的策?#36816;?#32771;上。 

书中列举了不少经典的思考模型,对于这方面空白的运营很多帮助。至少比金?#28825;?#21407;理更?#31185;住?#31867;似的书籍?#23567;窧CG视野系?#23567;埂ⅰ?#21672;询」等。

 

零售的哲学 

7-11是最知名的便利店之一,这本书讲述的是其创始人四十多年经验心得。 

有人说,7-11是一家真正的互联网公司,它重视?#27809;?#20307;验,分析?#27809;?#24515;理,并且提供?#27809;?#20215;值,是一本零售行业的互联网思维指南。这从侧面论证了这本书的价值。 

新零售行业是未来的一个风口,与之相关的从业人?#20445;?#24212;该读一读本书。

 

经济学的思维方式 

运营是离钱最近的岗位,也是离商业最近的岗位。 

好的运营,必然需要经济学思维,成本选择、收益预?#39304;?#39118;?#23637;?#36991;等。这是往运营管理岗位迈步的技能之一。 

这是一本入门书籍,翻译略糟糕,慎重(或者看其他版本)。 

其他什么魔鬼经济学、牛奶可乐经济学,?#37096;?#20197;当厕所读物的。

 

学会提问?#21495;?#35780;?#36816;?#32500;指南  

一?#31455;?#20110;思考的书。 

国内的成长环?#24120;?#24182;没有过多关于思考的训?#27867;?#32451;习。在学校时,老师提问,大家还有什么问题吗?获得的往往是缄默。 

然而工作中,运营中,需要决策?#36864;?#32771;无处不在。这是一?#27490;?#26377;习惯的冲击。这本书?#20248;?#21028;的角度出发,从而更理性和全面的思考。

相似书籍还?#23567;?#20915;策与艺术」。

 

人月神话 

互联网和IT领域的项目管理书籍。 

运营不只是一个人,而且是团队的一份子,是项目中的一个?#26041;冢?#20294;你需要推动一个项目的时候,往往会因为糟糕的决策导致项目出错。这就需要我们用到项目管理思维。 

何为取舍?什么是优先级?等等。其余书籍还?#23567;?#20154;件」、「第五项修炼」等。

 

  5、泛互联网 

 

比较口耳相传的互联网畅销书,拓展眼界和见识。内容就不多加文?#20013;?#36848;了,的较多,可以在闲暇时间多阅读。

 

未来简史 

作者继「人类简史」之后再次出版,非常知名的书。 

未来的发展肯定是迅速和出人意料的,很多人为此焦虑、兴奋、迷茫。互联网从业者一直处于时代的前沿,未来究竟如何,不妨从本书?#32610;?#31572;案。

 

智能时代 

人工智能是一个愈演愈烈的风口,大数据的风还没有消散,紧接着一把柴火?#20540;?#29123;了它。 

虽然离普通人认知中的人工智能还有一段距离,但是智能化已经悄然而来。很多工作都会因为智能被?#25112;幔?#36825;是不可避免的。运营虽然不是首先被取代的工种,但身处互联网行业,不妨多了解,谁说这是程序员和数据专家的领域呢? 

与其以后,被智能化取代,不?#26009;?#22312;先准备和智能化一起取代他人。

 

浪潮之巅 

讲述了国外互联网十多年的变迁,传奇诞生在硅谷,硅谷诞生传奇。

 

黑客与画家 

如果你想要了解这群可爱的程序员。

 

数据之巅 

运营和数据息息相关,但是90%的运营,只限于Excel相关的数据。对于数据的视野还是狭窄了些。 

书中讲述了很多和数据相关的案例,有点美国数据建国史的味道,和国内比,国外数据领域的应用更成熟,所以还是又借鉴意义的。 

各类大数据的书籍不少,例如「大数据时代」,按需要读吧。

 

从0到1 

畅销书,从书名就知道,它论述的是创业相关的理论。?#36824;?#36825;本书的缺点在中国被无限放大,中国竞争环?#25345;?#24694;劣,难点是在从1到100期间,运营发?#28216;?#21488;的地方也在于此。 

另外一本?#23567;?#31934;益创业」,有一个书评是这样说的,它为那些没有天?#22330;?#19981;依靠灵?#23567;?#27809;有敏锐洞察力且不占据优?#35889;?#28304;的创业者(碰巧这种创业者占99%以上)提供了减少浪?#36873;?#22823;幅提高新创项目成功率的系统性的方法论。

 

失控 

非常巨大的一本书,很多人买了,但很多人没有读完。 

互联网领域的人是比较容易读得进去一类人,也是很多人的书单。可以慢读,或者单独阅读某些章节。反正做好烧脑的准备。 

作者还写了其他的书籍,有兴趣可以阅读。

 

重新定义公司

论述Google的企业文化,并且它是如何管理内部。

书之所为出名,只因为Google,但是反过来,应用了书中的方法,你就能打造出Google了么?答案肯定是否定的。不妨抱着这个态?#28909;?#38405;读。

  

长尾理论 

赫赫有名的理论。 

和金?#28825;?#21407;理一样,花几百字就能?#24471;?#28165;楚。书中的内容更多是作者的论证?#36864;?#32771;。长尾理论也被?#28216;?#20114;联网思维之一。 

书本出版于十年前,今天的角度看,它论述的是已经在我们身边大量发生的案例,但在十年前,它依旧无愧于经典。

 

  6、产品

 

运营应该读产品书籍,就如产品经理们?#19981;?#38405;读运营书籍。这两个职位,在发展后期一定会互相重叠,界限逐渐模糊。因为他们都是对产品的生命周期负责,任何一位有进取心的产品或者运营,都应该深入了解对方的工作内容。

 

启示录

来自国外的产品的入门书籍,内容和方法足够系?#22330;?nbsp;

书本比较薄,它更像一本手册,围绕了几个产品经理相关的点展开论述,譬如产品验证、?#27809;?#20307;验等。在早前产品经理书籍还不丰富的年代,不知是多少人的入门书籍,在很多榜上都名列前茅。当然现在互联网上的资源足够多,所?#36816;?#19981;是必选项,如果对国外的产品经理比较感兴趣,不妨阅读一下。

 

人人都是产品经理2 

声名远播又臭名昭著的一本书,坏就坏在「人人」二字,让多少新人加入到了这个行业,并且投身于其?#23567;?#30001;于从业人员水准的层次不齐,很多程序员、设计师、运营深受其害。 

?#21451;?#20064;的角度来说,它是没错的,别奉它为入行通行证即可。作者如今写了2.0版本,这次副标题是泛产品经理,将?#27573;?#25193;大,更多是互联网行业围绕产品的人。 

如果感兴趣,不妨看一下,就别纠结在人人二字了。1.0版本有兴趣?#37096;?#20197;阅读。

 

从点子到产品 

知乎产品经理领域专家的著书。 

内容适合基础型的崿产品经理树立自己的知识体系和能力结构,并且案例详尽。 

对于运营人员来说,了解产品构建过程的方法面面也有助于团队的互相配合。从另外一种角度,运营人员也应该参与到产品构建的过程中,阅读中不妨加入运营者的视觉。 

产品经理的书籍比较多,另外还包括「结网」、「产品前线」等,按需要购买。

 

?#27809;?#20307;验要素 

主要内容是?#27809;?#20307;验相关,属于入门产品经理必读的书本。 

内容不算多,主体是网站设计。可以通过快速阅读了解?#27809;?#20307;验相关,因为本身?#27809;?#20307;验是需要琢磨,不是通过一两本书即可掌握,所以阅读更注重了解?#25293;睢?nbsp;

另外几本比较知名的?#23567;窤bout Face 4」、「Dont"t make me think」等,都是经典。

 

写给大家看的设计书 

设计类的入门读物,运营也应该提高美学素养。 

毕竟不少运营本身?#19981;?#21442;与到设计的过程中,运营强势的部门?#28909;?#30005;商,需要策划大量的活动,设计基础也是必需的,反正丑的活动我也见过不少了。 

另外几本知名的?#23567;?#31616;约至上」,「设计心理学」。

 

  7、数据分析

 

没?#20852;?#20250;说运营不要数据分析,?#36824;?#24066;面上针对运营的数据分析书籍真不多,不是单一的Excel技巧,就是过于高大上的机器学习,没有适合业务人员的入?#32982;改稀?nbsp;

下列的内容,更多是教你怎么管理数据,应用数据,没有具体的应用技巧。

 

数据化管理

该书更偏向零售行业,内容读来风趣?#35802;裕?#20197;两位主人公的成长?#36866;?#35770;述了大量和实体销售有关的?#25293;?#21644;数据分析技巧。 

实体零售行业的核心?#25293;?#26159;人货场,以及进销存,这六字核心贯彻了全书。虽然内容和运营相关度不高,但是对电商以及O2O的运营有助益,其他运营都能吸收书中关于如何运用好数据达到管理的目的,道理是相通的。 

数据工具以Excel为主,更倾向报表、图表和指标相关的内容。

 

精益数据分析 

国外的数据分析入门书籍,书名包含「精益」,更多是创业公司的数据分析了。 

书本前半段重思想和理论,教导新手如何确立创业过程中的核心思维以及了解数据指标的基础?#25293;睿?#28041;及?#35828;?#21830;、APP、网?#23613;?#20869;容平台各个领域,帮助建立分析的框架。 

书本后半段涉及国外的数据分析案例,可以略过,对国内运营们的指?#23478;?#20041;不大。市场环境差的?#34892;?#22810;,仅供参考。如果是国内案例,可以看GrowingIO出的一些数据分析手册,都是免费PDF版的。

 

数据化运营速成手册  

国内一线数据分析师的著书,速成手册是绰绰有余了。 

书中以互联网运营相关的数据分析展开内容,通过Excel抽丝剥茧的讲解不同指标,不同的思?#27867;?#20998;析方法。对新手非常友好。 

除了图表,本身也应用了一些统计工具,难度不高,这也正是运营人员缺乏的。

 

?#21990;?#35064;的统计学 

这本书是「反面」教?#27169;?#36731;松有趣的科普读物。 

很多产品运营的数据分析都是错误的,用错误的分析方式得出错误的结论,领?#23478;部?#19981;出来,导致团队的整体数据能力提高不了。 

这本书能通过各种常见的错误,达到纠正运营人员的目的。


转自:姑?#25293;?#20123;事儿

作者:秦路

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